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글쓴이 : |
김미진
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등록일 : |
2002-09-13 오전 10:21:56 |
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조회수 : |
4729
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| LG 홈쇼핑에 고객 DB정제(클리닝)시스템 공급 계약 |
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| LG 홈쇼핑에 고객 DB 시스템 공급
㈜ 공영DBM "고객 주소 표준화 및 세대 정보 시스템" 구축
CRM솔루션 전문개발 업체인 ㈜공영DBM(대표이사 김정수)은 LG홈쇼핑에 "고객 주소 표준화 및 세대화 정보 시스템" 프로젝트를 수주했다고 발표했다. 이 프로젝트는 ㈜공영DBM의 DB 정제 솔루션인 CRM 자료정리기를 이용하여 LG홈쇼핑 고객의 주소 표준화를 통한 세대별 DB구축 및 정보시스템 개발, 아파트 공시지가 처리 시스템 개발 등을 포함한다.
(주)공영DBM의 CRM자료 정리기 솔루션은 자연어 패턴 분석 기능, Purge/Merge 기능 등을 보유하며, 고객정보 데이터의 표준화, 정형화, 세부화 과정을 통해 고객정보의 중복, 오류 등을 식별하여 정확도 높은 DB를 구축할 수 있는 DB정제 솔루션이다.
LG홈쇼핑은 이 시스템의 구축으로 각 개인에게 개별적으로 우편물을 발송하던 종래의 방법에서 가구 당 우편물을 발송하게 됨에 따라 고객의 편리성을 확보하고 DM발송 비용 절감 효과를 가져오게 되었다. 아울러 DB의 유효성을 확보하게 됨에 따라 전사적 CRM시스템 구현과정에서 가망 고객 관리, 세대별 마케팅에 보다 효율성이 높아지게 되었다.
㈜공영DBM의 김정수 대표이사는 "최근 CRM이 구축이 진행되고 있는 상황에서 기존 DB의 정제 문제가 새로운 이슈로 떠오르고 있어 향후 수요전망이 밝다" 고 예측했다
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LG 홈쇼핑에 고객 DB정제(클리닝)시스템 공급 계..... |
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